工会组织是一个群众组织，是社会历史发展过程中，为适应政治和经济的发展而逐渐产生的，调整人与人之间关系的社会团体。《中华人民共和国工会法》规定：工会是职工自觉结合的工人阶级的群体性组织，同时要求工会要组织和教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利，发挥国家主人翁的作用，通过各种途径和形式，参加国家事务，管理经济和文化事业。工会应密切联系职工，听取和反映职工的意见和要求，关心职工生活，帮助职工解决困难，全心全意为职工服务，维护职工的合法权益。《工会法》对工会组织的作用和主要工作的确定，使工会组织有法可依，同时也充分地表明了国家、企业、职工三个不同利益体在工会组织形式中的关系，《工会法》规定工会的维护、参与、教育、建议四项基本职能说明工会工作必须围绕企业的发展，职工的稳定来开展。因此，工会工作是社会主义初级阶段国家经济发展新形势下一项必须开展的重要工作。
随着我国新型企业制度改革的不断深入，国有企业在原计划经济模式下发生了深刻的变化，企业内部产业结构、组织结构和队伍结构都发生了巨大的变革。在这一特定的历史时期，企业自负盈亏、企业转型、股份制上市以及劳务派遣工人队伍的产生等改革措施，促使了企业内部的经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方法也随着改革的需要不断地进行调整。在这种形势下，如何有效地开展工会工作，充分发挥工会职能作用，是当前我们国有企业值得研究和探讨一个重要课题。现就长沙电信分公司在现代化企业制度模式下如何使工会的工作跟上公司跨越式发展的节奏，如何更好地发挥工会组织的作用为公司的发展服务，谈一点自己粗浅的建议。
一、把握好工会工作服务于企业发展的时代脉搏，积极调动和发挥广大职工积极性和主动性，全面促进企业发展。
党的十六大提出了全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的奋斗目标，这是党和国家在新世纪、新阶段的目标任务。长沙电信工会作为团结和引导公司广大干部职工实现全面建设小康社会目标而奋斗的直接组织者，把公司干部职工团结和组织起来，积极为企业的发展贡献力量，就成为新形式下我们工会工作的根本任务。因此，当前我们的工会工作必须紧紧围绕企业地改革、发展、稳定这个中心，以技术创新为主要内容，以振兴发展企业为目标，广泛发动和组织干部职工，开展技术革新、发明创造和合理化建议等群众性经济技术创新活动，持续形成学赶先进的热潮，最大限度地把公司广大干部职工的智慧和力量凝聚到公司的发展上来，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。
一是要进一步创新“组织”形式，促进业务发展。工会工作要以广泛组织发动职工积极参加企业建设作为推动电信业务发展的重要途径，开展各种行之有效的竞赛活动，引导广大职工增强主人翁责任感和使命感，为加快长沙电信的发展勇挑重担，贡献力量。同时应配合相关部门引导职工针对公司经营体制和机制创新等开展合理化建议活动，积极引导干部职工在开展科技攻关、信息化普及应用和技术改进活动中人人争当创新能手、创新示范岗和创新班组。
二是要进一步创新“提升”内容，提高职工素质。围绕公司在发展建设中大量新设备、新技术、新系统的投入和应用，企业发展所需技能要求以及职工迫切要求提升的内容，积极配合人力资源和业务部门大力开展面向一线员工的职业培训教育、职业技能竞赛、业务练功比武活动，进一步鼓励职工刻苦钻研技术业务、提高职工履岗能力和技能水平，增强应变和创新能力，以适应长沙电信发展的需要。
三是要进一步创新“活动”载体，推进团队建设。不断发挥工会的优势和作用，搭建起电信业务、营销知识普及、案例分析、技术交流、经验推广、成果转换等多重功能为一体的服务平台，探索新的营销模式，拓展新的营销途径，创造新的营销经验，将个体营销逐步向团队营销转化，整合营销资源，形成服务客户的比较优势；局部营销经验逐步向全地区、全省推广，形成共有资源，放大典型营销的示范带动效应，通过切实有效地组织开展，推进长沙电信营销体系构建，营销团队的建设。
四是进一步创新“树创”方式，调动职工积极性。围绕着现代企业制度建立和公司化的管理要求，逐步调整大而统的先进选树和评比表彰方式，适时组织开展营销团队、营销能手、营业、业务操作能手等评比表彰活动，有重点地培养、选树优秀人才、团队和先进集体，增强评先的针对性、适用性、激励性、示范性，使得公司重点工作能够得以保障，适时的工作能够兼顾、日常工作不断完善。不断探索激励方式，通过目标激励、典型激励和精神激励，进一步激发调动广大职工的积极性创造性，促进服务水平、业务发展和管理能力的提高，推动长沙电信健康、快速的发展。
二、发挥工会组织优势，在顺利推进公司转型、构建新的运行机制中积极发挥作用
一是主动参与、大力开展形势任务教育。可利用工会的多种信息渠道、宣传途径和活动载体，积极宣传公司关于企业转型的重要部署、方法步骤和总体要求，宣传公司转型发展的前景，回答职工疑问，做好职工思想工作。引导职工充分认识、准确把握公司体制转型的基本内容；充分认识转型发展和机制转变带来的利益关系的调整；充分认识体制转型对职工自身素质提出的更高要求；进一步坚定信心，提高转型的承受能力，更加自觉地支持转型、投身转型、推进转型。
二是畅通渠道，发挥桥梁纽带作用。利用工会信箱、职工热线、职工问卷调查等多种途径做好信息沟通的工作，进一步畅通信息渠道，整合各方资源，通过准确的预测、慎重的预审、及时的预报、有效的预防和正确的调处五个环节，及时了解、掌握和反映基层职工在转型中出现的各种困难和遇到的矛盾和问题，及时化解不利于转型发展的消极因素，准确表达职工的合理愿望和要求，维护职工队伍稳定。
三是同步推进，在改革中健全完善工会组织建设。电信工会要按照公司党委的具体安排，认真抓好改革措施的落实工作，增强政治意识和大局意识，提高对公司党委决策的执行力，保持工会队伍的整体战斗力，保持对干部职工的凝聚力和向心力。同时要适应公司体制改革的变化，在公司党委的正确领导和关心支持下，进一步完善电信工会组织的机构、职能、编制，加强工会干部队伍建设，加大工会干部培训力度，努力提高工会干部的综合素质和履职能力，逐步建立与企业转型与发展相适应的电信工会管理体制转型方案，实现电信工会组织建设与公司体制转型同步进行，同步研究，同步实施。
三、忠实履行工会维护职责，积极推进和谐企业建设
党中央提出构建和谐社会的战略决策，是应时之举、有力之举、创新之举。从长沙电信工会工作的情况看，正处于“党政所望、职工所盼、工会所能”的交叉点上，是大有可为、大有作为的一个战略机遇。因此，我们工会工作一定要乘势而上，始终坚持用科学发展观统领工会工作全局，坚持“发展是硬道理”与科学发展的高度统一，坚持“以经济建设为中心”与以人为本的高度统一，以“双依靠”活动为“引线”，以形势任务教育、宣传思想工作为引线，搭建“引导”平台，坚持在服务职工中教育职工，在依靠职工中宣传职工，在组织职工中动员职工，在构建和谐企业中充分发挥工会组织的“传感器”作用。
一是要倡导和睦新风，实现职工之间的和谐相处。工会要进一步健全劳动关系调处机制，理顺职工情绪，加大公司政策和形势的宣传力度，引导职工珍惜企业发展的大好局面。针对企业改革发展中出现的新情况，特别是在劳动关系方面出现的新问题，探索完善适应新形势的矛盾纠纷排查调处、合力化解、督察督办以及责任追究机制，积极主动地解决职工之间的各种问题。同时，要提高做好群众工作的能力，主动拓宽与职工群众联系交流的渠道，改进群众工作的方法和载体，增强群众工作的针对性，牢固树立职工利益无小事的思想，任何时候、任何情况下都要满腔热情地为职工群众办实事、办好事。其次要促进公司企业文化建设，培育团队精神。深入开展群众性精神文明创建活动，在广大职工中强化“民主、和谐”的群体意识、工作理念和道德准则，不断深化企业文化建设，满足职工的精神文化和生活需求，使职工在构筑共同精神支柱的过程中，增强归属感。
二是不断完善和提升职工生活保障机制。通过广泛宣传，全面发动，认真组织开展职工互助帮扶活动，通过完善职工互助基金，来不断加大对职工帮扶的广度和力度，从单一的重病互助扩大为助困、助难、助医、助学等方面，扩大扶贫济困送温暖的覆盖面和范围，真正起到积有限资金，帮一时之难，解燃眉之急，构建起多重保障屏障,进一步提高职工生活保障水平和抵御风险克服经济困难的能力。要协助企业行政解决职工生产生活中的突出问题，尽最大可能使职工享受企业改革发展的成果。建立、健全困难职工档案，实现动态管理，形成专项帮困、日常帮困、定期帮困和互助帮困的有机结合。